服务费不能成为电影票乱涨价的“遮羞布”

近日,有上海网友称,线上购票108元一张的电影票,到影院取票机取出来票面仅显示为55元。这让他不禁疑惑,中间消失的53元去哪儿了?根根据平台客服的说法,这或许是因为线下取票机的不同导致了无法显示出本应存在的服务费。票面不显示服务费金额,这个情况并不少见。

　　在网上通过第三方平台购买电影票,收取少许的服务费,无可厚非。然而,上海这名网友在线上购买108元一张的电影票,不仅票面上的服务费“躲猫猫”不见了,服务费的金额甚至占了票面金额的近一半,这显然不合常理。

　　笔者认为,电影票服务费不能成节假日电影票乱涨价的“遮羞布”,有关监管部门应当予以及时纠偏,以保障广大消费者合法权益不受侵犯。

　　早在2015年7月,由中国电影(11.940, 0.09, 0.76%)发行放映协会发布的《电影票务营销销售规范》就已规定,电商售出的电影票,应在票面上分别明示电影票和服务费的金额。然而,许多消费者并不知道电影票中包含了“服务费”,认为票面显示的费用就是电影的票价,而且不少消费者一般并不留意票面的价格,给违规者玩猫腻留下了空间。

　　事实上,许多影院和第三方平台收取的服务费,大部分在3-5元,相比数十元上百元的票价,占比很少,消费者基本上不会计较此事。此次,上海网友的遭遇,隐藏的电影票服务费竟高达55元,占比一半以上,令消费者感到不爽。春节期间电影院票房火爆,票价比平时大涨,适当上涨服务费也未尝不可,但是,不能把服务费当成乱涨价的“遮羞布”,损害消费者的利益。

　　电影票服务费为何从票面上“消失”?或许,正是由于服务费涨得太离谱,才刻意选择“躲猫猫”,违规在票面上“消失”的。

公众号：电影天堂导航
分享最新 电影资源 电影下载 电影资讯 电影推荐 等
复制公众号

　　业内人士解释,真正计入票房的票价,以电影票上二维码扫出来的价格信息为准。而之所以神秘的“服务费”如此飘忽不定、遮遮掩掩,可能与票房分账有关。但无论如何分账,都不能损害广大消费者的合法权益。

　　目前,电影票服务费没有统一的标准,看同一场电影,各家的收费也不一样,让消费者感到困惑。对此,监管部门应当予以及时纠偏,一方面,尊重广大消费者的知情权、选择权,对各大影院的电影票价及服务费必须明码标价,让消费者自主进行选择,并严禁票面不显示服务费等违规违法行为,让消费者明明白白消费；

　　另一方面,加强监管,特别是在春节、国庆等节假日期间,对于一些影院趁节变相涨价、乱涨价等违规违法现象,依法予以打击,并责令退还违规违法多收的费用。总之,规范影院及第三方平台的收费行为,保护好广大消费者的合法权益,才能促进电影事业的健康发展。